Rückgaberecht

Rückgaberichtlinie – Nicht zufrieden? Geld-zurück-Garantie

Bei Rosalyne stehen wir voll und ganz hinter der Qualität unserer Produkte. Wir möchten, dass Sie sich mit unseren Make-up-Stiften rundum wohlfühlen. Deshalb bieten wir eine 30-tägige „Nicht zufrieden? Geld-zurück-Garantie“ an.

Bedingungen für eine Rückerstattung:

30-tägige Testphase
Sie können unsere Produkte bis zu 30 Tage lang testen. Sind Sie nicht zufrieden? Dann können Sie sie ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Sie erhalten den vollständigen Kaufpreis zurück – ausgenommen der ursprünglichen Versandkosten.

Erstattung der Versandkosten
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Dies liegt an der Zusammenarbeit mit externen Logistikpartnern. Wenn Sie kostenlosen Versand erhalten haben, werden die tatsächlichen Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen.

Frist für Rückerstattungsanfragen
Ihre Rückerstattungsanfrage muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingereicht werden. Anfragen nach Ablauf dieser Frist sind nicht mehr erstattungsfähig.

Rücksendung der Produkte
Sie sind selbst für die Rücksendung der Produkte verantwortlich und tragen auch die Rücksendekosten.

Bearbeitung der Rückerstattung
Nach der Genehmigung Ihrer Rückerstattungsanfrage wird der Betrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurücküberwiesen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung 5–7 Werktage in Anspruch nehmen kann.

Hinweis
Rosalyne behält sich das Recht vor, diese Rückgaberichtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen. Mit dem Abschluss eines Kaufs akzeptieren Sie die oben beschriebenen Bedingungen.

Haben Sie Fragen oder möchten Sie eine Rückgabe einleiten?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über diese Seite. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Rosalyne-Team